AnyBackup-备份品高云平台实例失败：实例备份创建失败_实例备份创建超时。

关键字

品高云、超时、实例

适用产品

• AnyBackup Enterprise 7.0.17.3 - 7.0.x
• AnyBackup CDM 7.0.17.3 - 7.0.x
• AnyBackup Express 7.0.17.3 - 7.0.x

问题描述

在 AnyBackup 管理控制台上备份品高云实例失败，提示以下信息：

实例备份创建失败：实例备份创建超时。



问题影响

AnyBackup 管理控制台无法正常备份品高云实例。

问题原因

品高云实例备份创建时间超过 AnyBackup 最大等待时间。

解决方案

为了解决该问题，需要调整 AnyBackup 的等待时间，请按照以下步骤执行：

1. SSH 登录到 AnyBackup 代理客户端所在系统，确认已安装客户端，执行 ps -ef | grep esf 命令检查客户端安装路径。

注意：此处以 /aishu 做为代理客户端安装路径示例，具体请以实际环境信息为准。

2. 进入到步骤一查询到的路径 /aishu/AnyBackupClient/etc/ClientService/AggregateApp，并找到配置文件 BingoCloud.config。

cd /aishu/AnyBackupClient/etc/ClientService/AggregateApp

ll BingoCloud.config

3. 编辑配置文件 BingoCloud.config。将 createInstanceTimeOut 参数取消注释，添加该参数的值，修改为 createInstanceTimeOut=18000，保存退出。

4. 重启客户端执行器。

cd /aishu/AnyBackupClient/ClientService/

./client_cli runner restart all

5. 重新发起备份任务。

更多信息

更多信息，请参照文档《AnyBackup Family 7.0 品高云平台定时数据保护用户指南》。